よくある質問
ご入会申し込みについて
Q. 招待メールが届きません
決済・会員登録から承認まで約７日ほどお時間をいただいております。
１週間以上経過しても招待メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている場合がございます。一度ご確認ください。
（お使いの携帯キャリアによっては、自動でメールを削除する機能がございます。ご注意ください。）
もし招待メールが届いていない場合はこちらまでお問い合わせください。
Q. 招待メールから「参加申請」を押すと、エラーが出ます
「リクエストされたページは現在表示できません。一時的にご利用できないか、リンクが無効になっているか、ページを表示する権限がないことが考えられます」
というエラーが出た場合、下記のいずれかが原因です。
Facebookにログインせずに、参加ボタンを押した
Facebookアカウントに決済メールアドレスを登録できていない
1.の場合、Facebookにログインの上、改めて参加ボタンを押して、参加申請してください。
2.の場合、paypalの決済メールアドレスをFacebookに登録後、Facebookにログインの上、改めて参加ボタンを押して参加申請してください。
※Facebookにメールアドレスを登録後、メールアドレスが有効かどうかを確認するメールがFacebookから届きます。この確認作業をもってFacebookでのメールアドレスの登録作業は完了します。
Q.PayPalの登録メールアドレスを間違えてしまいました
正しいメールアドレスをご登録ください。
誤ったメールアドレスにて決済されますと、招待メールをお送りできないまま月額費用が発生してしまいます。
PayPalにて登録変更後、こちらまで正しいメールアドレスをお知らせください。
誤って購入された月額費用の返還はできかねますので、何卒ご注意ください。
※誤った決済のキャンセル手続きは、「Q.複数購入（決済）してしまいました」をご覧ください
Q. 複数購入（決済）してしまいました
同一のonline salonを複数購入された場合、購入数分の月額費用が発生してしまいます。
不要な会費のキャンセルを希望される場合は、キャンセル方法をご案内いたしますので、
こちらへご連絡ください。
なお、キャンセルは
翌月分から適用されます。
誤って購入された当月分の月額費用の返還はできかねますので何卒ご注意ください。
Q. PROGRESSとUNITEDの会員登録は同じですか？
PROGRESSとUNITEDの会員登録は異なります。
それぞれ別々のサービスとなっておりますので、ご注意ください。
Q. クレジットカード以外の決済方法はありますか？
申し訳ございませんが、現在クレジットカード以外の決済方法には対応しておりません。
Q. 支払日はいつですか？
ご利用のカード会社によって異なります。お支払いに関する詳細は、各カード会社へお問い合わせください。
退会について
Q. 退会したいです
必要事項を明記の上、
こちら よりご連絡ください。
退会希望のご連絡をいただいたのち、約7日以内に退会方法の案内をお送りいたします。 もし申請したのにこちらからの連絡がない場合は退会申請が正しく受理できていない場合が考えられます。 その場合は大変お手数ではありますが、再度ご連絡いただけますと幸いです。
※退会申請のタイミングによっては翌月処理になることがございます。あらかじめご了承ください。
Q. 退会したのに請求が続いています
退会のタイミングによっては、退会後もしばらく請求が継続する可能性がございます。
※退会申請のタイミングによっては翌月処理になることがございます
※退会手続きにおける何らかのトラブルが生じた場合でも、返金対応はいたしかねます
Q. キャンセルしたいです
申し訳ございませんが、原則キャンセルは承っておりません。
やむを得ず退会を希望される場合は、
こちらよりお問い合わせください。
※退会における返金対応は受け付けていません